В экстренной ситуации на первый план выходит возможность оставаться на связи с родными и близкими.
Компания Tele2 прекрасно понимает это, поэтому реализовала для своих абонентов возможность принимать входящие звонки и SMS ещё в течение 90 дней после достижения нулевого или отрицательного баланса. Принимать звонки можно по всей России в сети Tele2. Сервис предоставляется бесплатно, дополнительных подключений и действий от абонентов не требуется.
Кроме того, с 1 апреля 2020 года для всех абонентов Республики Бурятия старше 65 лет, соблюдающих режим самоизоляции из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции и не имеющих возможности своевременно пополнить счет мобильного телефона, предлагается воспользоваться услугой «На доверии» на специальных условиях. Услуга подключается бесплатно и позволяет продолжить пользоваться услугами связи Tele2 при нулевом и даже отрицательном балансе.
Услугу можно активировать при дистанционном обращении в службу поддержки оператора любым удобным способом.