Мой разговор 11_2018

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков», «Обмен минут на ГБ», «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Определитель номера», «Доступ к контенту», «Кто звонил», «Безлимит на ВКонтакте», «Безлимит на Одноклассники», «Безлимит на Facebook», «Безлимит на Viber», «Безлимит на WhatsApp», «Безлимит на ТамТам», «SOS-пакет», «Делитесь гигабайтами».

Абонентам, подключившимся и перешедшим на тарифный план с 11 октября 2018 г., за отдельную плату предоставляется услуга «Безлимитный интернет за границей». Отказаться: *143*70#.

Услуги, которые можно подключить дополнительно:

«Безлимит на Яндекс.Карты и Яндекс.Навигатор», «Безлимит на просмотр фильмов в Tele2 TV», «Безлимит на просмотр ТВ-программ в Tele2 TV», «Безлимит на СберЗвук», «Безлимит на Telegram», «Безлимит на TikTok», «Безлимит на Discord», «Безлимит на просмотр сериалов Amediateka в Tele2 TV», «Безлимит на Twitch», «Безлимит на Instagram», «Wink Трансформер», «CyberHero Cups», «ЗОЖ портал», «Личный Тренер», «Спортивный портал Tele2», «Знакомства Tele2», «SMS-фильтр».

Условия настройки тарифных планов

Абоненты могут изменять объемы пакетов минут и ГБ, включенных в тарифный план.

Изменить объемы пакетов можно:

• в личном кабинете;
• по номеру 611;
• USSD-командой. Необходимо набрать комбинацию *630*<количество минут>*<количество ГБ># и нажать «вызов». Если объем какого-либо из пакетов не изменяется, то указывается текущий объем соответствующего пакета. 

После изменения базовых объемов пакетов услуг слово «Мой» в названии тарифного плана изменится на «Супер». При возвращении к базовым объемам пакетов услуг название тарифного плана изменится на базовое.

Изменение объемов пакетов услуг до значений ниже базовых, т.е. объемов, которые первоначально включены в абонентскую плату до настройки, не производится.

В момент настройки тарифного плана списывается разница между текущей абонентской платой и новой абонентской платой, соответствующей настройке. В дату очередного списания абонентской платы со счета списывается новая абонентская плата в полном размере. Изменение размеров пакетов происходит с учетом объема потребленных абонентом минут и ГБ в рамках текущих пакетов.

Настройка тарифного плана путем изменения объемов пакетов минут и ГБ, включенных в тарифный план, недоступна на архивном тарифе.

В момент настройки тарифного плана путем перехода на другой тарифный план:

• осуществляется обновление всех пакетов и услуг;
• установленная абонентская плата за тарифный план с учетом настройки списывается в полном объеме;
• начинается новый расчетный период;
• неиспользованные объемы пакетов минут, ГБ и SMS не сохраняются.

Применение рассрочки списания абонентской платы

При подключении к тарифному плану (с момента активации SIM-карты) могут применяться условия рассрочки списания абонентской платы за тарифный план. Услуга «Обмен минут на ГБ» и настройка тарифного плана при рассрочке становятся доступны только после оплаты второй части платежа.

Правила списания абонентской платы и оказание услуг

Абонентская плата за тарифный план взимается в полном объеме при подключении тарифного плана, далее – через месяц после предыдущего списания, при условии достаточности баланса. 

Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки пакетов, включенных в абонентскую плату за тарифный план, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного списания абонентской платы за подключенный тарифный план. 

При подключении дополнительных опций, доступных на данном тарифном плане, абонентская плата за соответствующую услугу списывается в момент её подключения, а начиная со следующего расчётного периода суммируется с абонентской платой за тарифный план до момента отключения соответствующей услуги.

Если в момент списания ежемесячной абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа:
3 руб./мин. за звонки на мобильные номера Tele2 домашнего региона;
3 руб./мин. за звонки на остальные номера домашнего региона;
3 руб./мин. за звонки на мобильные номера Tele2 России;
9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
3 руб. за SMS на номера домашнего региона;
3 руб. за SMS на остальные номера России;
5,5 руб. за MMS

При невнесении абонентской платы в поездках по России действуют следующие условия:
3 руб./мин. за звонки на мобильные номера Tele2 региона пребывания;
3 руб./мин. за звонки на остальные номера региона пребывания;
3 руб./мин. за звонки на мобильные номера Tele2 России;
9 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
3 руб. за SMS на номера региона пребывания;
3 руб. за SMS на остальные номера России;
5,5 руб. за MMS;

Исходящие SMS на мобильные номера домашнего региона и в поездках по России расходуются из пакета SMS, включенного в абонентскую плату. Отправка SMS на иные номера тарифицируется по базовым условиям тарифа.

При отправке SMS, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице сообщение разбивается на части, при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS.

В случае списания абонентской платы за тарифный план минута переадресованного вызова тарифицируется следующим образом:
на все номера региона – 1,95 руб./мин.
на все номера России – 1,95 руб./мин.
 

В случае несписания абонентской платы минута переадресованного вызова тарифицируется по базовой стоимости исходящего вызова на соответствующее направление за минуту.

Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.

Звонки на международные премиум-направления – 200 руб./мин.

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Интернет-трафик для мобильных приложений «СберЗвук» и Tele2 TV не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Таймырского МР, г. Севастополя и г. Норильска.

Объем интернет-трафика, полученный в обмен на минуты, а также неиспользованные объемы дополнительных пакетов, предоставляемых на условиях опции «Еще», на следующий расчетный период не переносятся.

В поездках по России

В поездках по Республике Крым и г. Севастополь действуют особые условия.

Если не пользоваться SIM-картой

В случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб., в том числе НДС.

Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента.

В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.

Другие условия

Домашний регион - субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.

Регион пребывания – субъект РФ (за исключением домашнего региона), на территории которого абонент пользуется услугами связи.