Поддержание качества
Наша цель – сохранить для вас качество голосовых услуг и мобильного интернета. Внешняя ситуация повлияла на цепочки поставок оборудования, которые выстраивались годами. Чтобы не допустить снижения качества сервисов, мы фокусируемся на поддержании работоспособности сетей и поиске альтернативных технических решений. В связи с ростом затрат на обслуживание инфраструктуры Tele2 вынуждена повысить стоимость услуг. Однако мы стараемся сделать эти изменения малоощутимыми для клиентов.
Объем изменений
Пересмотр абонентской платы соответствует рекомендациям государственных органов. Он не превышает индекса потребительских цен и проводится не чаще одного раза в календарный год для большинства тарифов.
Преимущества для клиентов
Мы стараемся компенсировать изменение цены для абонентов улучшением условий тарифа. Для части тарифов увеличатся пакеты минут и гигабайтов, клиентам станет доступен вечный перенос остатков услуг. В мобильном приложении все, кого коснется изменение условий тарифа, получат предложения – дополнительные полезные сервисы бесплатно или на выгодных условиях оплаты.